Z call center Stream Telecom
Z call center Stream Telecom
Co to jest call center w chmurze?
Jest to oprogramowanie działające przez Internet (SaaS).
W przeciwieństwie do klasycznego call center na miejscu, nie będziesz potrzebować:
- Zakupu, instalacji i konserwacji sprzętu i oprogramowania;
- Zajmować się aktualizacją funkcjonalności;
- Inwestowania w infrastrukturę i redundancję.
Otrzymujesz gotowy produkt do komunikacji telefonicznej z klientami i współpracownikami
Co to jest call center w chmurze?
Jest to oprogramowanie działające przez Internet (SaaS).
W przeciwieństwie do klasycznego call center na miejscu, nie będziesz potrzebować:
- Zakupu, instalacji i konserwacji sprzętu i oprogramowania;
- Zajmować się aktualizacją funkcjonalności;
- Inwestowania w infrastrukturę i redundancję.
Otrzymujesz gotowy produkt do komunikacji telefonicznej z klientami i współpracownikami
Możliwości centrum kontaktowego Stream Telecom
Cloud Call Center to bogactwo funkcji, które pomagają lepiej obsługiwać klientów, sprzedawać więcej i szybciej przetwarzać połączenia
Możliwości centrum kontaktowego Stream Telecom
Cloud Call Center to bogactwo funkcji, które pomagają lepiej obsługiwać klientów, sprzedawać więcej i szybciej przetwarzać połączenia
Ujednolicona sieć telefoniczna
Funkcja „Nagrywanie rozmowy”
Powitanie głosowe
Żadnych nieodebranych połączeń
Menu głosowe (IVR)
Funkcja „Supervisor”
Reguły kierowania połączeń
Zaawansowane raporty
Integracja
Dodatkowe funkcje Stream Telecom to automatyczne wybieranie
Automatyczne wybieranie to narzędzie do dystrybucji tego samego typu informacji wśród dużej liczby klientów i partnerów. Automatycznie zadzwoni do przygotowanej bazy numerów, rozgrzeje zimną publiczność, poinformuje o premierze nowego produktu, promocji, zmianie adresu itp.
Wszystko co musisz zrobić to:
Wtedy system automatycznie zadzwoni po kolei do wszystkich klientów. Wyniki będą dostępne w specjalnych statystykach
Dodatkowe funkcje Stream Telecom to automatyczne wybieranie
Automatyczne wybieranie to narzędzie do dystrybucji tego samego typu informacji wśród dużej liczby klientów i partnerów. Automatycznie zadzwoni do przygotowanej bazy numerów, rozgrzeje zimną publiczność, poinformuje o premierze nowego produktu, promocji, zmianie adresu itp.
Wszystko co musisz zrobić to:
Wtedy system automatycznie zadzwoni po kolei do wszystkich klientów. Wyniki będą dostępne w specjalnych statystykach
Nasi klienci
Nasi klienci
Co mówią klienci Stream Telecom
Co mówią klienci Stream Telecom
Jesteśmy w 100% zadowoleni ze współpracy ze Stream Telecom. Wśród głównych zalet, których doświadczyliśmy, można wymienić wygodną komunikację z menedżerem, doskonałą obsługę i bardzo mili menedżerowie zorientowani na klienta. Połączenie zostało zorganizowane bardzo szybko. System telefoniczny CRM ma doskonały interfejs i jest bardzo łatwy w obsłudze. Jesteśmy szczególnie wdzięczni Waszemu zespołowi za możliwość dostarczenia niestandardowego rozwiązania naszego problemu – nagrania powitania po chińsku!
Ze Stream Telecom współpracujemy od ponad roku. Istnieje potrzeba stabilnej telekomunikacji na Ukrainie i poza nią, ponieważ współpracujemy z kilkoma rynkami. Możemy polecić zarówno do pracy na Ukrainie, jak i za granicą. Wsparcie działa szybko i dobrze, nasze prośby są zamykane bardzo szybko. Pracownicy są zawsze w kontakcie i responsywni. Nie ma trudności w pracy, co jest bardzo ważne dla naszego zespołu.
Z usług operatora korzystamy od ponad roku. Wybraliśmy Stream Telecom, ponieważ spodobała nam się szybkość pracy menedżera i zespołu wsparcia technicznego! Jakość połączenia jest doskonała, a routing jest dobrze skonfigurowany! Jeśli konieczne jest rozwiązanie nowego zadania lub nieoczekiwanego problemu przez telefon, jesteśmy spokojni – te kwestie zostaną zamknięte tak szybko i bezboleśnie, jak to możliwe, aby operatorzy mogli pracować z klientami!
Streamtelecom pomógł nam wyregulować te procesy pracy, które od dawna były niezbędne do kontrolowania i umożliwienia naszym menedżerom pracy zdalnej. Firma charakteryzuje się wysokim poziomem usług i fachowością. Pomoc techniczna również była zadowalająca. Szybka informacja zwrotna i odpowiedź na pytania.
Nasze przedsiębiorstwo postawiło przed specjalistami Stream Telecom bardzo niebanalne zadanie. Po raz pierwszy zostaliśmy natychmiast zrozumiani, szybko skonfigurowaliśmy wszystkie usługi i uruchomiliśmy wielokanałową usługę komunikacji dla naszych systemów dyspozytorskich. Byliśmy mile zaskoczeni cenami i przyjazną komunikacją.
Świetni specjaliści! Moja firma pierwszy raz spotkała się z telefonią IP, chłopaki szybko wszystko ustawili i wykonali zgodnie z projektem. Terminowa obsługa klienta i szacunek. Tak trzymaj!
Długo szukaliśmy najlepszej telefonii, próbowaliśmy nawet współpracować z innymi firmami, ale profesjonalna praca działu pomocy technicznej nie pozostawiła nam wyboru, jak tylko współpracować ze Stream Telecom. Bardzo szybko znaleźli nasze potrzeby i zaoferowali najlepszą opcję, wysokiej jakości wsparcie i dobrą komunikację. Dzięki za pomoc i dobrą robotę!
Znajomi polecili Streamtelecom. A teraz jesteśmy waszymi klientami od sześciu miesięcy. Konfiguracja przebiegła szybko i bez opóźnień, widać wysoki poziom wyszkolenia specjalistów. Dziewczyny z działu jakości regularnie pytają, czy są jakieś problemy. A co najważniejsze, z Wami już zaczęliśmy zapominać o przerwach w komunikacji. Polecam Streamtelecom każdemu!
Trafiliśmy do tej firmy z polecenia naszych integratorów systemów SRM po fatalnych doświadczeniach z poprzednią telefonią. Chcielibyśmy zwrócić uwagę na błyskawiczną początkową integrację: wszystko odbyło się w bardzo krótkim czasie przy minimalnym zaangażowaniu z naszej strony. Pomoc techniczna reaguje szybko, wszystkie zmiany są wprowadzane natychmiast.
Koszt
+
Koszt
Taryfa Wirtualna centrala PBX zaawansowana
+
20 zł
Koszt licencji za 1 stanowisko pracy
Jak podłączyć call center w chmurze
Jak podłączyć call center w chmurze
Możesz mieć te pytania
Możesz mieć te pytania