{"id":48601,"date":"2019-06-04T13:08:20","date_gmt":"2019-06-04T10:08:20","guid":{"rendered":"https:\/\/streamtelecom.pl\/?page_id=48601"},"modified":"2023-07-22T22:48:20","modified_gmt":"2023-07-22T19:48:20","slug":"ivr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/streamtelecom.pl\/pl\/ivr\/","title":{"rendered":"IVR"},"content":{"rendered":"

Menu g\u0142osowe IVR<\/h1><\/div>

Upro\u015b\u0107 komunikacj\u0119 z klientami i zaoszcz\u0119d\u017a czas,
\nwyposa\u017caj\u0105c si\u0119 w asystenta g\u0142osowego<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div>
<\/div>
zam\u00f3w od 110 zl.<\/span><\/a><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div>

Menu g\u0142osowe IVR<\/b><\/span><\/p>\n<\/div>

<\/span><\/div>

Upro\u015b\u0107 komunikacj\u0119 z klientami i zaoszcz\u0119d\u017a czas, wyposa\u017caj\u0105c si\u0119 w asystenta g\u0142osowego<\/p>\n<\/div>

<\/div>
zam\u00f3w od 110 zl.<\/span><\/a><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/div><\/div><\/div>

\u015aredni czas skupienia uwagi wsp\u00f3\u0142czesnego konsumenta to 10 sekund.<\/p>\n

Ze wzgl\u0119du na wysoki rytm \u017cycia i r\u00f3\u017cnorodno\u015b\u0107 ofert reklamowych ka\u017cde 10 sekund oczekiwania na odpowied\u017a ze strony firmy zmniejsza prawdopodobie\u0144stwo zakupu 20-krotnie.<\/p>\n

Ale jak przetworzy\u0107 \u017c\u0105danie klienta, je\u015bli mened\u017cer komunikuje si\u0119 ju\u017c z innym klientem? Albo jeszcze bardziej, jak odebra\u0107 po\u0142\u0105czenie poza godzinami pracy?<\/p>\n

Najlepszym rozwi\u0105zaniem jest IVR: menu g\u0142osowe, kt\u00f3re pomo\u017ce konsumentom uzyska\u0107 natychmiastow\u0105 odpowied\u017a, po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z odpowiednim specjalist\u0105, a nawet rozwi\u0105za\u0107 niekt\u00f3re zapytania bez przedstawicieli firmy. Co to jest IVR? IVR to zestaw opcji g\u0142osowych, kt\u00f3re pomagaj\u0105 u\u017cytkownikowi trafi\u0107 do odpowiedniego pracownika. Zadaniem IVR jest utrzymywanie ca\u0142odobowej komunikacji z klientami i zwi\u0119kszanie ich lojalno\u015bci wobec Twojej firmy.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/span><\/div><\/div><\/div>

\u015aredni czas skupienia uwagi wsp\u00f3\u0142czesnego konsumenta to 10 sekund.<\/p>\n

Ze wzgl\u0119du na wysoki rytm \u017cycia i r\u00f3\u017cnorodno\u015b\u0107 ofert reklamowych ka\u017cde 10 sekund oczekiwania na odpowied\u017a ze strony firmy zmniejsza prawdopodobie\u0144stwo zakupu 20-krotnie.<\/p>\n

Ale jak przetworzy\u0107 \u017c\u0105danie klienta, je\u015bli mened\u017cer komunikuje si\u0119 ju\u017c z innym klientem? Albo jeszcze bardziej, jak odebra\u0107 po\u0142\u0105czenie poza godzinami pracy?<\/p>\n

Najlepszym rozwi\u0105zaniem jest IVR: menu g\u0142osowe, kt\u00f3re pomo\u017ce konsumentom uzyska\u0107 natychmiastow\u0105 odpowied\u017a, po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z odpowiednim specjalist\u0105, a nawet rozwi\u0105za\u0107 niekt\u00f3re zapytania bez przedstawicieli firmy. Co to jest IVR? IVR to zestaw opcji g\u0142osowych, kt\u00f3re pomagaj\u0105 u\u017cytkownikowi trafi\u0107 do odpowiedniego pracownika. Zadaniem IVR jest utrzymywanie ca\u0142odobowej komunikacji z klientami i zwi\u0119kszanie ich lojalno\u015bci wobec Twojej firmy.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Co to jest IVR?<\/b><\/p>\n<\/div>

IVR to zestaw opcji g\u0142osowych, kt\u00f3re pomagaj\u0105 u\u017cytkownikowi trafi\u0107 do odpowiedniego pracownika. Zadaniem IVR jest utrzymywanie ca\u0142odobowej komunikacji z klientami i zwi\u0119kszanie ich lojalno\u015bci wobec Twojej firmy.<\/p>\n

IVR pomaga przydziela\u0107 po\u0142\u0105czenia do odpowiedzialnych pracownik\u00f3w, doradza\u0107 klientom w przypadku popularnych zapyta\u0144 za pomoc\u0105 wybierania tonowego lub kierowa\u0107 ich na poczt\u0119 g\u0142osow\u0105.<\/p>\n

Pod\u0142\u0105czaj\u0105c IVR, mo\u017cesz zaoszcz\u0119dzi\u0107 czas obs\u0142ugi po\u0142\u0105cze\u0144 przychodz\u0105cych i obni\u017cy\u0107 koszty utrzymania linii przychodz\u0105cej.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Co to jest IVR?<\/b><\/p>\n<\/div>

IVR to zestaw opcji g\u0142osowych, kt\u00f3re pomagaj\u0105 u\u017cytkownikowi trafi\u0107 do odpowiedniego pracownika. Zadaniem IVR jest utrzymywanie ca\u0142odobowej komunikacji z klientami i zwi\u0119kszanie ich lojalno\u015bci wobec Twojej firmy.<\/p>\n

IVR pomaga przydziela\u0107 po\u0142\u0105czenia do odpowiedzialnych pracownik\u00f3w, doradza\u0107 klientom w przypadku popularnych zapyta\u0144 za pomoc\u0105 wybierania tonowego lub kierowa\u0107 ich na poczt\u0119 g\u0142osow\u0105.<\/p>\n

Pod\u0142\u0105czaj\u0105c IVR, mo\u017cesz zaoszcz\u0119dzi\u0107 czas obs\u0142ugi po\u0142\u0105cze\u0144 przychodz\u0105cych i obni\u017cy\u0107 koszty utrzymania linii przychodz\u0105cej.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Mo\u017cliwo\u015bci IVR<\/b><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"Przetwarzanie rozmowy w trybie odtwarzania komunikatu informacyjnego bez \u0142\u0105czenia si\u0119 ze specjalistami firmy<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"
\nPrzekierowywanie po\u0142\u0105cze\u0144 do pracownik\u00f3w firmy<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"
\nNagrywanie komunikat\u00f3w g\u0142osowych<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"Przekierowanie po\u0142\u0105cze\u0144 na numer telefonu pracownika niezale\u017cnie od jego lokalizacji<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"Interaktywne ankiety dla klient\u00f3w<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"Odbi\u00f3r wiadomo\u015bci faksowych<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Mo\u017cliwo\u015bci IVR<\/b><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"Przetwarzanie rozmowy w trybie odtwarzania komunikatu informacyjnego bez \u0142\u0105czenia si\u0119 ze specjalistami firmy<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"Przekierowywanie po\u0142\u0105cze\u0144 do pracownik\u00f3w firmy<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"Nagrywanie komunikat\u00f3w g\u0142osowych<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"Przekierowanie po\u0142\u0105cze\u0144 na numer telefonu pracownika niezale\u017cnie od jego lokalizacji<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"Interaktywne ankiety dla klient\u00f3w<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"Odbi\u00f3r wiadomo\u015bci faksowych<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/span><\/div><\/div><\/div>

IVR to 3 w 1<\/b><\/p>\n<\/div>

IVR jest najwa\u017cniejszym w\u0119z\u0142em komunikacyjnym, \u0142\u0105cz\u0105cym wszystkie us\u0142ugi telefoniczne:<\/p>\n<\/div>

IVR (interaktywna odpowied\u017a g\u0142osowa)<\/b>
\nSystem wiadomo\u015bci g\u0142osowych, kt\u00f3ry kieruje po\u0142\u0105czenia przychodz\u0105ce za pomoc\u0105 wybierania dotykowego.<\/p>\n

Automatyczna sekretarka<\/b>
\nOdtwarza wiadomo\u015b\u0107 d\u017awi\u0119kow\u0105 i nagrywa wiadomo\u015b\u0107 osoby, kt\u00f3ra dzwoni\u0142a. Aktywuje si\u0119 poza godzinami pracy oraz gdy pracownika nie ma na miejscu.<\/p>\n

Automatyczny informator<\/b>
\nOdci\u0105\u017ca mened\u017cer\u00f3w, odtwarzaj\u0105c komunikaty d\u017awi\u0119kowe i obs\u0142uguj\u0105c rozmowy wed\u0142ug ustalonych zasad.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

IVR to 3 w 1<\/b><\/p>\n<\/div>

<\/span><\/div>
<\/div>

IVR jest najwa\u017cniejszym w\u0119z\u0142em komunikacyjnym, \u0142\u0105cz\u0105cym wszystkie us\u0142ugi telefoniczne:<\/p>\n<\/div>

IVR (interaktywna odpowied\u017a g\u0142osowa)<\/b>
\nSystem wiadomo\u015bci g\u0142osowych, kt\u00f3ry kieruje po\u0142\u0105czenia przychodz\u0105ce za pomoc\u0105 wybierania dotykowego.<\/p>\n

Automatyczna sekretarka<\/b>
\nOdtwarza wiadomo\u015b\u0107 d\u017awi\u0119kow\u0105 i nagrywa wiadomo\u015b\u0107 osoby, kt\u00f3ra dzwoni\u0142a. Aktywuje si\u0119 poza godzinami pracy oraz gdy pracownika nie ma na miejscu.<\/p>\n

Automatyczny informator<\/b>
\nOdci\u0105\u017ca mened\u017cer\u00f3w, odtwarzaj\u0105c komunikaty d\u017awi\u0119kowe i obs\u0142uguj\u0105c rozmowy wed\u0142ug ustalonych zasad.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Jak dzia\u0142a IVR<\/b><\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Jak dzia\u0142a IVR<\/b><\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Korzy\u015bci<\/b><\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>

Dla pracownik\u00f3w<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>

Dla mened\u017cer\u00f3w<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>

Dla klient\u00f3w<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>

\u2013 Po\u0142\u0105czenia przychodz\u0105ce s\u0105 odbierane natychmiast.<\/p>\n

\u2013 Niekt\u00f3re \u017c\u0105dania klienta s\u0105 przetwarzane automatycznie.<\/p>\n

\u2013 Nie ma potrzeby skupiania si\u0119 na to\u017csamo\u015bci klienta (karta klienta wyskakuje automatycznie).<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>

\u2013 Klienci, kt\u00f3rzy szybko rozwi\u0105zali swoje zapytanie, staj\u0105 si\u0119 bardziej lojalni i cz\u0119\u015bciej wracaj\u0105, aby dokona\u0107 powt\u00f3rnego zakupu.<\/p>\n

\u2013 IVR pozwala na przeprowadzanie ankiet satysfakcji i szybkie otrzymywanie informacji zwrotnej od klient\u00f3w.<\/p>\n

\u2013 Komunikacja jest szybsza, zwi\u0119ksza si\u0119 przepustowo\u015b\u0107 mened\u017cera.<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>

\u2013 Szybka reakcja na promocje poprawia jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n

\u2013 Mo\u017cesz samodzielnie rozwi\u0105za\u0107 niekt\u00f3re pytania po wys\u0142uchaniu informacji.<\/p>\n

\u2013 Wybieraj\u0105c zapytanie za pomoc\u0105 sygna\u0142u wybierania, mo\u017cesz natychmiast skontaktowa\u0107 si\u0119 z odpowiednim specjalist\u0105.<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Korzy\u015bci<\/b><\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>

Dla pracownik\u00f3w<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>

\u2013 Po\u0142\u0105czenia przychodz\u0105ce s\u0105 odbierane natychmiast.<\/p>\n

\u2013 Niekt\u00f3re \u017c\u0105dania klienta s\u0105 przetwarzane automatycznie.<\/p>\n

\u2013 Nie ma potrzeby skupiania si\u0119 na to\u017csamo\u015bci klienta (karta klienta wyskakuje automatycznie).<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>

Dla mened\u017cer\u00f3w<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>

\u2013 Klienci, kt\u00f3rzy szybko rozwi\u0105zali swoje zapytanie, staj\u0105 si\u0119 bardziej lojalni i cz\u0119\u015bciej wracaj\u0105, aby dokona\u0107 powt\u00f3rnego zakupu.<\/p>\n

\u2013 IVR pozwala na przeprowadzanie ankiet satysfakcji i szybkie otrzymywanie informacji zwrotnej od klient\u00f3w.<\/p>\n

\u2013 Komunikacja jest szybsza, zwi\u0119ksza si\u0119 przepustowo\u015b\u0107 mened\u017cera.<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>

Dla klient\u00f3w<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>

\u2013 Szybka reakcja na promocje poprawia jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n

\u2013 Mo\u017cesz samodzielnie rozwi\u0105za\u0107 niekt\u00f3re pytania po wys\u0142uchaniu informacji.<\/p>\n

\u2013 Wybieraj\u0105c zapytanie za pomoc\u0105 sygna\u0142u wybierania, mo\u017cesz natychmiast skontaktowa\u0107 si\u0119 z odpowiednim specjalist\u0105.<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Uzyskaj wiele wszechstronnych
\nmo\u017cliwo\u015bci rozwoju biznesu<\/b><\/p>\n<\/div>

ju\u017c od 110 zl.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"Wizerunek<\/b><\/p>\n<\/div>

<\/div>

Menu g\u0142osowe dodaje status Twojej firmie w oczach klienta i zwi\u0119ksza kredyt zaufania<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"Dost\u0119pno\u015b\u0107<\/b><\/p>\n<\/div>

<\/div>

System mo\u017ce szybko odpowiedzie\u0107 na du\u017c\u0105 liczb\u0119 po\u0142\u0105cze\u0144 bez konieczno\u015bci czekania na linii<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"Statystyka<\/b><\/p>\n<\/div>

<\/div>

Dzi\u0119ki mo\u017cliwo\u015bciom telefonii IP otrzymasz pe\u0142ne statystyki po\u0142\u0105cze\u0144 przychodz\u0105cych w podziale na firm\u0119 i dzia\u0142<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"\u0141atwa droga dla klienta<\/b><\/p>\n<\/div>

<\/div>

Klient mo\u017ce wybra\u0107 opcj\u0119 odpowiedzi i szybko trafi\u0107 do odpowiedniego specjalisty<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Uzyskaj wiele wszechstronnych mo\u017cliwo\u015bci rozwoju biznesu<\/b><\/p>\n<\/div>

ju\u017c od 110 zl.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"Wizerunek<\/b><\/p>\n<\/div>

<\/div>

Menu g\u0142osowe dodaje status Twojej firmie w oczach klienta i zwi\u0119ksza kredyt zaufania<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"Dost\u0119pno\u015b\u0107<\/b><\/p>\n<\/div>

<\/div>

System mo\u017ce szybko odpowiedzie\u0107 na du\u017c\u0105 liczb\u0119 po\u0142\u0105cze\u0144 bez konieczno\u015bci czekania na linii<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"Statystyka<\/b><\/p>\n<\/div>

<\/div>

Dzi\u0119ki mo\u017cliwo\u015bciom telefonii IP otrzymasz pe\u0142ne statystyki po\u0142\u0105cze\u0144 przychodz\u0105cych w podziale na firm\u0119 i dzia\u0142<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"\"\u0141atwa droga dla klienta<\/b><\/p>\n<\/div>

<\/div>

Klient mo\u017ce wybra\u0107 opcj\u0119 odpowiedzi i szybko trafi\u0107 do odpowiedniego specjalisty<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/span><\/div><\/div><\/div>

Komunikacja jest jeszcze bardziej op\u0142acalna dzi\u0119ki us\u0142udze \u201eDzwo\u0144 z zyskiem\u201d.<\/b><\/p>\n<\/div>

Zmniejsz koszty komunikacji nawet o 90% dzi\u0119ki Virtual PBX firmy Stream Telecom. Nasza centrala analizuje wybrany przez Ciebie numer telefonu i automatycznie wybiera numer, z kt\u00f3rego dane po\u0142\u0105czenie b\u0119dzie mia\u0142o minimalny koszt.<\/p>\n

Komunikacja pomi\u0119dzy pracownikami Twojej firmy, niezale\u017cnie od ich lokalizacji, jest bezp\u0142atna.<\/p>\n

Sprawd\u017a szczeg\u00f3\u0142y us\u0142ugi \u201eTanie rozmowy\u201d u mened\u017cera.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Komunikacja jest jeszcze bardziej op\u0142acalna dzi\u0119ki us\u0142udze \u201eDzwo\u0144 z zyskiem\u201d.<\/b><\/p>\n<\/div>

Zmniejsz koszty komunikacji nawet o 90% dzi\u0119ki Virtual PBX firmy Stream Telecom. Nasza centrala analizuje wybrany przez Ciebie numer telefonu i automatycznie wybiera numer, z kt\u00f3rego dane po\u0142\u0105czenie b\u0119dzie mia\u0142o minimalny koszt.<\/p>\n

Komunikacja pomi\u0119dzy pracownikami Twojej firmy, niezale\u017cnie od ich lokalizacji, jest bezp\u0142atna.<\/p>\n

Sprawd\u017a szczeg\u00f3\u0142y us\u0142ugi \u201eTanie rozmowy\u201d u mened\u017cera.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-48601","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/streamtelecom.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48601","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/streamtelecom.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/streamtelecom.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/streamtelecom.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/streamtelecom.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48601"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/streamtelecom.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48601\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50217,"href":"https:\/\/streamtelecom.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48601\/revisions\/50217"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/streamtelecom.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48601"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}