STREAMSMS · WIADOMOŚCI DLA FIRM

Wysyłka SMS
dla biznesu

Właściwa wiadomość.
We właściwym momencie.

Informuj o promocjach, zamówieniach i dostawie. Przypominaj o wizytach i płatnościach. Wysyłaj wiadomości do swojej bazy lub uruchamiaj je z uzgodnionej integracji CRM.

Własna baza — od 0,20 zł/SMS · Bez abonamentu według polskiej oferty; warunki nazwy nadawcy do uzgodnienia

Telefon i symbole wiadomości SMS

Nazwa nadawcy

Nazwa marki zamiast numeru — po zatwierdzeniu

Personalizacja

Imię, numer zamówienia i inne uzgodnione dane

Statusy dostarczenia

Sprawdzanie wyniku wysyłki

CRM i API

Wiadomości wyzwalane zdarzeniami w systemie

Czym jest StreamSMS

Bezpośredni kontakt z Twoimi klientami

StreamSMS służy do masowej i automatycznej wysyłki SMS. Przygotuj odbiorców, treść oraz termin, a sposób wysyłania i dostępność wybranych funkcji ustalimy dla Twojej kampanii.

Odbiorca nie potrzebuje aplikacji ani dostępu do internetu. Telefon musi mieć możliwość odbioru SMS w sieci komórkowej; dostarczenie zależy również od operatora i wybranej trasy.

Jedna usługa — dwa zastosowania

Marketing

Promocje, oferty dla wybranych segmentów i programy lojalnościowe — z uwzględnieniem zgód odbiorców.

Obsługa klienta

Zamówienia, płatności, dostawa, przypomnienia o wizytach i ważne zmiany.

Jakie zadania wspiera wysyłka SMS

Promocje i rabaty

Informacje o wyprzedaży, kodach rabatowych i ofertach sezonowych.

Przypomnienia o wizytach

Data, godzina i miejsce zaplanowanej wizyty.

Potwierdzenia zamówień

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia i informacje o kolejnych krokach.

Status dostawy

Przekazanie przesyłki do dostawy lub gotowość do odbioru.

Płatność

Przypomnienie o terminie płatności i uzgodniona informacja o sposobie zapłaty.

Ponowny kontakt

Oferta dla wybranego segmentu nieaktywnych klientów.

Życzenia

Życzenia i uzgodniona oferta urodzinowa.

Informacje dla zespołu

Zmiana godzin pracy oraz powiadomienia dla zespołu lub partnerów.

Krótka treść. Jasny następny krok.

Przykładowe wiadomości marketingowe i powiadomienia dla klientów.

SKLEP

Promocja

Anno, rabat 15% na nową kolekcję do niedzieli. Kod: ANNA15.

Przykład SMS · długość i kodowanie wpływają na liczbę płatnych części

DOSTAWA

Zamówienie

Zamówienie nr 1248 przekazano do dostawy. Status i szczegóły znajdziesz na swoim koncie.

Przykład SMS · długość i kodowanie wpływają na liczbę płatnych części

KLINIKA

Przypomnienie

Przypominamy o wizycie jutro o 15:00. W sprawie zmiany terminu skontaktuj się z recepcją.

Przykład SMS · długość i kodowanie wpływają na liczbę płatnych części

Funkcje do organizacji wysyłek

Wysyłka masowa

Przygotuj kampanię dla wybranej listy uprawnionych odbiorców.

Personalizacja

Uzupełniaj treść imieniem, numerem zamówienia, datą lub indywidualnym kodem.

Nazwa nadawcy

Używaj uzgodnionej nazwy marki jako identyfikatora nadawcy.

Harmonogram

Przygotuj wiadomości wcześniej i ustal czas wysyłki.

Wiadomości automatyczne

Uzgodnij wysyłanie po zdarzeniu w CRM, sklepie lub innym systemie.

Weryfikacja numerów

HLR i MNP mogą pomóc sprawdzić dostępne informacje o numerze i operatorze. Zakres obsługi potwierdzimy dla wybranych sieci; taka kontrola nie zastępuje zgody na marketing.

Raporty

Sprawdzaj statusy dostarczenia i eksportuj raporty w dostępnym zakresie.

Segmentacja

Dziel własną bazę na grupy według posiadanych danych i uprawnień do ich wykorzystania.

Odpowiedni termin

Planuj wysyłkę z uwzględnieniem godzin kontaktu i strefy czasowej odbiorców.

Integracje i API

Automatyzuj SMS ze swojego systemu

Połącz wysyłkę z CRM, sklepem, stroną lub ERP. Zdarzenia mogą uruchamiać uzgodnione wiadomości bez ręcznego przygotowywania każdej z nich. Zgodność wersji i dostępne interfejsy sprawdzimy przed wdrożeniem.

  • Nowe zamówienie — potwierdzenie dla klienta
  • Otrzymana płatność — informacja o rozliczeniu
  • Zmiana statusu przesyłki — powiadomienie odbiorcy
  • Zaplanowana wizyta — przypomnienie

Scenariusze, zakres danych, licencje i sposób połączenia ustalamy dla konkretnego systemu.

Połączenie systemu firmowego z wysyłką SMS

Ceny wysyłki SMS

Krajowe SMS-y w polskiej ofercie są dostępne od 0,20 zł. Pozostałe karty pokazują szacunkowe modele z rynku ukraińskiego; ich dostępność i warunki dla Polski wymagają potwierdzenia.

Wiadomości do Twoich kontaktów

Własna baza

od 0,20 zł / część SMS

Przypomnienia, promocje i wiadomości serwisowe do własnej bazy. Stawka od 0,20 zł według polskiego cennika; warunki rozliczania potwierdzimy w ofercie.

Model ukraiński · szacunek

Hyper-Target

0,27 zł / część SMS

Dobór odbiorców według uzgodnionych kryteriów. Zakres danych, zgody, dostępność takiej usługi w Polsce i końcowa cena wymagają osobnej weryfikacji.

Model ukraiński · szacunek

Smart Trigger

0,47 zł / część SMS

Wysyłka według uzgodnionego zdarzenia. Model i cena są orientacyjne; dostępność dla Polski potwierdzimy przed uruchomieniem.

Własna baza: od 0,20 zł za część SMS według polskiej strony. Hyper-Target: orientacyjnie 0,27 zł; Smart Trigger: orientacyjnie 0,47 zł. Dwa ostatnie modele wymagają potwierdzenia polskiej oferty. Koszt zależy od liczby części, kierunku, wolumenu, podatków i uzgodnionych warunków.

Nazwa nadawcy — po uzgodnieniu

Pomożemy ustalić warunki zgłoszenia nazwy marki. Dostępność nazwy, rejestrację i ewentualne opłaty potwierdzimy dla kraju oraz operatora.

Międzynarodowe SMS

Koszt zależy od kraju, operatora i liczby części. Poproś polski dział sprzedaży o aktualne warunki dla swoich kierunków.

Większy wolumen

Podaj planowaną liczbę wiadomości i scenariusz. Uzgodnimy indywidualną ofertę.

Zastosowania w Twojej branży

Handel i dostawa

Sklepy, handel i logistyka: zamówienia, promocje i statusy przesyłek.

Usługi i placówki

Placówki, salony i serwisy: wizyty, zmiany terminu i gotowość usługi.

Finanse i obsługa

Finanse i usługi: uzgodnione potwierdzenia, płatności i powiadomienia.

Edukacja i HoReCa

Edukacja i gastronomia: harmonogram, rezerwacje oraz uzgodnione oferty.

Od zapytania do pierwszej kampanii

01

Omów potrzeby

Ustalimy typ wiadomości, ofertę i potrzebne połączenia z systemami.

02

Zatwierdź nadawcę

Uzgodnimy dostęp do usługi oraz nazwę nadawcy.

03

Przygotuj odbiorców

Uporządkuj własną bazę i zgody. Inne sposoby doboru odbiorców wymagają osobnego uzgodnienia.

04

Przygotuj wiadomość

Dodaj treść i personalizację, sprawdź kodowanie oraz liczbę części.

05

Zaplanuj wysyłkę

Uzgodnij rozliczenia, wybierz segment i termin zgodnie z uprawnieniami odbiorców.

06

Sprawdź wynik

Przejrzyj statusy dostarczenia i raport kampanii.

Termin uruchomienia ustalamy po sprawdzeniu zakresu usługi i zatwierdzeniu nadawcy.

Pytania o StreamSMS

Koszt, uruchomienie i obsługa wiadomości.

Krajowe SMS-y do własnej bazy: od 0,20 zł za część według polskiej strony. Hyper-Target 0,27 zł i Smart Trigger 0,47 zł to orientacyjne przeliczenia ukraińskich modeli, a nie potwierdzone polskie taryfy. Cenę, dostępność, podatki i zasady rozliczania uzgadniamy dla konkretnej kampanii. Dłuższa wiadomość może składać się z kilku płatnych części; kierunki zagraniczne wyceniamy oddzielnie.

Do własnych kontaktów służy wariant Własna baza. Dobór innej grupy odbiorców lub kampanie zdarzeniowe wymagają weryfikacji dostępności i uprawnień. Zwykły automatyczny SMS z CRM nie oznacza sam w sobie zastosowania modelu Smart Trigger — sposób i cenę wysyłania ustalamy przed połączeniem systemów.

Polska strona usługi podaje brak opłat abonamentowych, również za nazwę nadawcy. Nie rozstrzyga to kosztu każdej rejestracji, integracji lub pracy dodatkowej. Zakres i końcowe opłaty potwierdzamy w ofercie dla wybranego rozwiązania.

Przygotuj kontakty w Excel, CSV lub TXT. Numery polskie zapisuj w formacie międzynarodowym 48 lub +48 i dziewięciu cyfr numeru krajowego. Usuń duplikaty i sprawdź dane. Do reklamy SMS używaj numerów odbiorców, którzy wcześniej zgodzili się na wiadomości marketingowe Twojej firmy; uwzględniaj wycofane zgody.

To tekstowy identyfikator wyświetlany zamiast numeru telefonu, jeśli obsługuje go wybrany kierunek. Pomaga rozpoznać markę. Nazwa wymaga uzgodnienia i ewentualnej rejestracji; zasady zależą od kraju oraz operatora.

Tak, po sprawdzeniu zgodności i zakresu integracji. Wiadomość może być powiązana np. z nowym zamówieniem, płatnością lub zmianą statusu. Licencje, interfejsy i scenariusze ustalamy dla konkretnej wersji CRM lub sklepu.

Zależy to od kodowania. Pojedynczy SMS GSM-7 zwykle mieści 160 znaków, a wiadomość Unicode 70. Polskie litery, emoji i inne znaki spoza GSM-7 mogą zmienić kodowanie. Dłuższy tekst jest dzielony na krótsze segmenty; część znaków zajmuje więcej niż jedną pozycję. Sprawdź licznik części przed wysłaniem, ponieważ wpływa on na cenę.

Status dostarczenia nie potwierdza przeczytania SMS-a. Raporty pomagają sprawdzić wynik wysyłki w zakresie udostępnionym przez operatora. Odpowiedź na kampanię można osobno analizować przez uzgodnione śledzenie linków lub działań na stronie.

Polska strona podaje orientacyjnie 3–7 dni podłączenia i konfiguracji. Konkretny termin zależy od zatwierdzenia nadawcy, integracji i operatorów. Dostarczenie wiadomości po wysłaniu zależy od sieci, trasy i dostępności telefonu odbiorcy.

Podaj kraje odbiorców i planowany wolumen. Sprawdzimy obsługiwane kierunki, stawki, wymagania nadawcy i zasady rozliczania. Dostępność oraz cena nie są jednakowe dla wszystkich krajów i sieci.