MOBILNE NUMERY DLA FIRM

Mobilne
numery SIP

Połącz pracowników biurowych i zdalnych we wspólnym systemie telefonii.Dostępność numeru, sposób podłączenia i koszty potwierdzimy przed uruchomieniem.

Smiling woman wearing a headset on a call, with abstract chat and phone icons in the background (customer support scene).

2009

Początek działalności

27000+

Klientów firmy

SIP

Telefonia dla firm
Smiling woman wearing a headset on a call, with abstract chat and phone icons in the background (customer support scene).

Uporządkuj połączenia firmowe z numerów komórkowych

Wspólna obsługa telefonii pomaga uporządkować kontakt z klientami i pracę zespołu.

Kontakt pracowników zdalnych z biurem

Prywatne numery pracowników, nieodebrane połączenia i rozmowy w różnych komunikatorach utrudniają wspólną obsługę klientów.

Koszty połączeń krajowych i zagranicznych

Koszty połączeń krajowych i zagranicznych warto dopasować do rzeczywistego ruchu oraz dostępnych taryf.

Uruchomienie telefonii w nowej lokalizacji

Dobór urządzeń i sposobu podłączenia może opóźniać uruchomienie telefonii w nowej lokalizacji.

Historia i raporty połączeń

Bez historii połączeń i raportów trudniej ocenić obciążenie zespołu oraz liczbę nieodebranych zapytań.

Man wearing a headset, talking on the phone at a desk with a laptop displaying charts and graphs.

Do czego służą mobilne numery SIP

Numer firmowy może współpracować z telefonią IP i scenariuszami obsługi połączeń. Klient wybiera jeden numer, a centrala kieruje rozmowę do odpowiedniej osoby. W zależności od wybranej usługi możesz korzystać z nagrywania, kolejek i integracji z CRM.

Sposób podłączenia — bezpośrednio przez SIP lub z wykorzystaniem bramki GSM — dobieramy do dostępności numeru, warunków operatora i potrzeb firmy. Kraj numeracji, koszty i termin uruchomienia potwierdzimy przed zamówieniem.

  • Zarządzanie numerem i obsługą połączeń po stronie firmy
  • Praca przez zgodne urządzenia i działający Internet
  • Liczba numerów i kanałów dopasowana do zespołu oraz dostępności usługi

Mobilna telefonia IP: możliwości dla Twojej firmy

Dobierz funkcje do sposobu pracy zespołu i wybranego pakietu telefonii.

Wspólna telefonia dla zespołu

Połącz biuro, oddziały i pracowników zdalnych w jednym systemie. Warunki rozmów wewnętrznych zależą od wybranego pakietu.

Wspólna obsługa połączeń

Wspólna obsługa numeru: jeśli jedna osoba jest zajęta lub nieobecna, połączenie można skierować do innego pracownika.

Zgodne urządzenia i aplikacje

Korzystaj ze zgodnego telefonu IP, aplikacji na smartfonie lub komputera. Wymagane urządzenia i konfigurację ustalimy przed wdrożeniem.

Wirtualna centrala i raporty

Nagrania, raporty zespołu i integracje z CRM pomagają analizować obsługę klientów — w ramach dostępnych funkcji usługi.

Praca zdalna i centrum kontaktowe

Kolejki, rozdzielanie połączeń i statusy konsultantów wspierają pracę zespołów biurowych i zdalnych.

Taryfa dopasowana do ruchu

Dobierz taryfę do kierunków i liczby połączeń. Stawki oraz opłaty potwierdzimy przed podłączeniem.

Dla kogo są mobilne numery SIP

Dobierzemy sposób obsługi telefonii do wielkości i potrzeb Twojego zespołu.

Małe firmy i startupy

Wspólny numer do kontaktu z firmą i zakres usług dopasowany do etapu rozwoju zespołu.

Zespoły zdalne i oddziały

Wspólny system dla oddziałów i pracowników zdalnych, z rozliczeniami zgodnymi z wybranym pakietem.

Centra kontaktowe i sprzedaż

Kolejki, kampanie telefoniczne, raporty i nagrania wspierające szkolenie zespołu — zależnie od wybranych funkcji.

Kurierzy i logistyka

Kontakt kierowców i kurierów z dyspozytornią oraz historia rozmów związanych z obsługą dostaw.

Sposoby podłączenia numeru do telefonii firmowej

Sprawdzimy dostępność numeru i dobierzemy podłączenie SIP lub integrację z bramką GSM. Warunki zależą od kraju numeracji i operatora.

Podłączenie numeru przez SIP

Połączenia przez SIP wymagają działającego Internetu i zasilania. Zapasowe łącze oraz zasilanie awaryjne mogą zwiększyć odporność usługi na przerwy.
Możliwość jednoczesnej obsługi kilku połączeń zależy od dostępnej liczby kanałów i warunków wybranej usługi.

Integracja z bramką GSM

Integracja z bramką GSM pozwala obsługiwać zgodną kartę SIM w systemie telefonii IP, jeśli zezwalają na to warunki operatora i taryfy.
Możliwość obsługi SMS-ów zależy od bramki, karty SIM i operatora. Dostępność rozmów zależy także od działania sieci komórkowej.

Jak podłączyć mobilny numer SIP

Cztery etapy przygotowania i uruchomienia telefonii dla Twojej firmy.

Zostaw zgłoszenie

Skontaktuj się przez stronę lub telefonicznie — omówimy potrzeby i sprawdzimy dostępność usługi.

Dobór sposobu podłączenia

Uzgodnimy numer, liczbę kanałów i podłączenie przez SIP lub zgodną bramkę GSM.

Konfiguracja centrali

Skonfigurujemy wirtualną centralę zgodnie z ustalonym scenariuszem obsługi.

Uruchomienie usługi

Po konfiguracji i sprawdzeniu usługi możesz odbierać i wykonywać połączenia oraz korzystać z uzgodnionych integracji CRM.

Mobilny numer SIP i telefonia firmowa

Połącz numer z wirtualną centralą Stream Telecom i zarządzaj połączeniami w jednym systemie, zgodnie z dostępnym zakresem usługi.

  • Wirtualna centrala

  • Przekierowanie połączeń
  • Menu głosowe (IVR)
  • Nagrywanie rozmów

  • Kolejka połączeń

  • Integracja z CRM
  • Analiza połączeń
  • Pracownicy zdalni

Dobierz mobilne numery SIP do swojej firmy

Skontaktuj się z nami — sprawdzimy dostępność numeru, omówimy sposób podłączenia, koszty i funkcje potrzebne Twojemu zespołowi.

PRZED PODŁĄCZENIEM

Najczęstsze pytania o mobilne numery SIP

To numer z puli numeracji komórkowej, którego połączenia są obsługiwane w systemie telefonii IP z wykorzystaniem SIP. Może współpracować z centralą, telefonem IP lub zgodną aplikacją. Dostępność numeru z danego kraju i sposób podłączenia trzeba potwierdzić u operatora przed zamówieniem.

Zwykła karta SIM łączy się z siecią komórkową. Dostęp SIP pozwala obsługiwać rozmowy w systemie telefonii IP i integrować je z centralą oraz CRM. Podłączenie może być bezpośrednie lub realizowane przez bramkę GSM; możliwości zależą od operatora i wybranej usługi.

Jest to możliwe, jeśli wybrana usługa obsługuje wiele kanałów. Liczbę jednoczesnych rozmów i reguły ich kierowania ustalamy przed uruchomieniem. Dotyczy to również obsługi sprzedaży, wsparcia i centrum kontaktowego.

Telefonia SIP wymaga działającego Internetu i zasilania urządzeń. Przy korzystaniu z Internetu komórkowego zależy również od sieci operatora. Zasilanie awaryjne i zapasowe łącze mogą zwiększyć odporność, ale ciągłość działania zależy od całej konfiguracji.

Bezpośredni dostęp SIP oraz bramka GSM to różne sposoby połączenia telefonii z systemem firmowym. Bramka używa karty SIM i sieci komórkowej; dostęp SIP zależy od łącza IP oraz infrastruktury operatora. Dobór rozwiązania zależy od dostępności, wymaganych funkcji i warunków taryfy.

Tak, jeśli wybrany sposób podłączenia jest zgodny z centralą. Mobilny numer z dostępem SIP może współpracować z wirtualną lub własną centralą IP i obsługiwać ustalone scenariusze: IVR, kolejki, przekierowania, rozdzielanie połączeń czy nagrywanie. Dostępne funkcje zależą od centrali i pakietu usługi.

Na zgodnym telefonie SIP, komputerze lub smartfonie z aplikacją SIP oraz przez wewnętrzne numery centrali. Możliwa jest praca z biura lub zdalnie, przy działającym Internecie i poprawnej konfiguracji.

Na jakość rozmowy przez SIP wpływają parametry łącza i konfiguracja: przepustowość, opóźnienia, stabilność połączenia, urządzenie oraz kodeki. Przy łączu komórkowym znaczenie ma także zasięg i obciążenie sieci operatora.

To rozwiązanie dla firm, które chcą wspólnie obsługiwać połączenia i zarządzać telefonią: sklepów internetowych, dostawców usług, sprzedaży, wsparcia, centrów kontaktowych oraz zespołów zdalnych. Zakres funkcji dobieramy do potrzeb i dostępności usługi.

Najpierw sprawdzimy dostępność numeru w wybranym kraju, warunki operatora i potrzebną liczbę kanałów. Następnie uzgodnimy taryfę, wymagane urządzenia i sposób podłączenia. Po konfiguracji przetestujemy obsługę rozmów w ramach wdrożenia.