Jak zwiększyć współczynnik konwersji strony produktowej sklepu internetowego

Współczynnik konwersji każdego sklepu internetowego zależy od wielu czynników, do których niewątpliwie zaliczają się karty produktów. A dzisiaj postaramy się zdefiniować jak powinna wyglądać wysokiej jakości karta produktu, aby poprawiać konwersje, zachęcać potencjalnych nabywców do działania i zwiększać liczbę sprzedaży.

Trzy główne elementy karty produktu, który sprzedaje

W rzeczywistości takich komponentów jest znacznie więcej, jednak my chcemy skupić Twoją uwagę na tych głównych.

• Optymalizacja SEO. Strona produktu powinna zawierać nagłówki pierwszego i drugiego poziomu, unikalny opis z odpowiednimi słowami kluczowymi, mikro znaczniki i linki do innych stron.

• Projekt UX. Powinien być atrakcyjny wizualnie, intuicyjny, wystarczająco informacyjny, ale nie przeładowany niepotrzebnymi elementami.

• Wysokiej jakości treści, które sprzedają. Strona powinna zawierać oryginalne teksty, zdjęcia i jeśli to możliwe filmy przedstawiające produkty. Potencjalny nabywca powinien otrzymać maksymalną ilość informacji i odpowiedzi na ważne dla niego pytania.

Na pierwszy rzut oka nic skomplikowanego, prawda?

W praktyce praca nad tworzeniem i wypełnianiem stron produktowych może okazać się procesem dość długim i pod pewnymi względami złożonym. Zwłaszcza jeśli nie masz odpowiedniego doświadczenia.

Ważna rada! Powiedziałeś melodyjnie, że karty produktów różnych sklepów internetowych mają w przybliżeniu tę samą strukturę. I to jest to samo, jeśli lepiej nie eksperymentować, szczególnie z tym. Dzisiejsi marketerzy zaczęli już brzmieć jak „szablony”, a każde wyjście z nielegalnie przyjętych standardów może prowadzić do niespójności i najwyraźniej zmiany konwersji.

Jak powinna wyglądać karta produktu

Jednak choć nadal skutecznie chronimy się przed szablonami podczas tworzenia kart produktów, wcale nie oznacza to, że można ślepo kopiować projekt, strukturę i powierzchnię takich stron. Jeśli naprawdę chcesz zwiększać konwersje, a nie tylko przekazywać informacje zakupowe, musisz myśleć kompleksowo.

Pomyśl o unikalnym projekcie karty produktu

Pomimo wspomnianego szablonu, na stronach produktów wciąż jest miejsce na kreatywność. Najważniejsze jest, aby zachować przejrzystą i znajomą strukturę i nie przeciążać karty niepotrzebnymi elementami. We wszystkim innym możesz dać upust kreatywności.

Niezwykle ważne jest przemyślenie konstrukcji i lokalizacji bloków, aby użytkownik na poziomie refleksu wiedział mniej więcej, gdzie znajduje się przycisk „Kup”, charakterystykę produktu, listę dostępnych opcji zakupu kredytów, galerię zdjęć itp. Wizualnie elementy te mogą być dowolne. Najważniejsze jest struktura. Ale o tym później.

Zaprojektuj główne bloki i sekwencję elementów

Pomimo tego, że na stronie produktu nie ma jasnych instrukcji dotyczących rozmieszczenia elementów i bloków, istnieją pewne cechy charakterystyczne tego, w jaki sposób Ty i ja, internauci, przeglądamy strony internetowe. Ruch oczu wygląda mniej więcej tak:

Oznacza to, że istnieje dość wyraźna trajektoria ruchu wzroku – rodzaj litery „E” z pewną liczbą poziomych linii, na których powinny znajdować się kluczowe informacje. Jednocześnie najważniejsze znajduje się w górnej części, a mniej ważne w dolnej. 

Warto także zadbać o to, aby wszystkie najważniejsze informacje zmieściły się na pierwszym ekranie bez konieczności przewijania. Powinna znajdować się nazwa produktu, cena, przycisk kup, opcje wysyłki itp. Szczegółową specyfikację, listę podobnych produktów, recenzje itp. można umieścić poniżej.

Użyj odpowiednich kolorów

W tej kwestii należy kierować się jedną prostą zasadą: strona powinna zawierać 2-4 kolory podstawowe, ale nie więcej. Tworzy to poczucie harmonii, minimalizmu i nie odwraca uwagi od samego produktu. Zazwyczaj jeden kolor jest wyróżniany jako główny akcent/wezwanie do działania.

Jeśli spojrzymy na paletę kolorów popularnych sklepów internetowych, zobaczymy dość wyraźną paletę akcentów:

• Comfi i Rosetta — zielone
• Cytrusy są pomarańczowe
• MOYO jest niebieski
• Allo jest czerwony

Ponadto w zdecydowanej większości przypadków nie zaleca się stosowania kolorowej „podszewki” strony. Tło powinno być białe. W niektórych przypadkach czarny lub szary. Wszystkie inne kolory będą zniekształcać postrzeganie wizerunku produktu. Przekonaj się, jak zmienia się postrzeganie niebieskiego koloru iPhone’a 15, jeśli zmienimy kolorystykę karty produktu Sockets:

Jeśli niebieski odcień jest dość wyraźnie widoczny na białym tle, na turkusowym smartfonie wygląda bardziej jak biały lub szary. To oczywiście bardzo przybliżony przykład. Jednak dość wyraźnie pokazuje, dlaczego warto ostrożnie pracować z kolorystyką.

Nawiasem mówiąc, aby uprościć wyszukiwanie optymalnej kombinacji kolorów, możesz skorzystać z bezpłatnego narzędzia Kolor Adobe. Możesz wybrać główny kolor akcentu, a system wybierze inne, które dobrze się z nim komponują. Spróbuj.

Zrób akcenty

Staraj się zwracać uwagę na bloki konwersji: przyciski „Kup”, „Dodaj do koszyka”, „Kup za kredyt” itp. Warto także podkreślić oferty promocyjne, timery rabatowe i inne wyzwalacze, które powodują tzw. syndrom utraconej korzyści, motywując potencjalnego kupującego do złożenia zamówienia tu i teraz.

Można zwrócić uwagę kolorem, czcionką, wielkością bloków, animacjami itp. Jednocześnie niezwykle ważne jest, aby wszystkie te elementy nie wyróżniały się na tle ogólnej koncepcji i kodu projektowego. Przykładowo w kartach produktów Citrus widać całkiem udane wykorzystanie elementów akcentujących:

Skróć ścieżkę zakupu

Karta produktu musi zawierać wszystkie niezbędne ustawienia i parametry produktu (jeśli są zmienne), przyciski „Kup” i „Dodaj do koszyka”. Wszystkie te elementy należy umieścić na pierwszym ekranie. Przykładowo po otwarciu karty w smartfonie potencjalny nabywca powinien od razu mieć możliwość wyboru koloru i pojemności pamięci, a także jednym kliknięciem złożyć zamówienie. Dodatkowo na pierwszym ekranie możesz umieścić listę powiązanych produktów, akcesoriów itp. (ale nie jest to obowiązkowe). Na powyższym zrzucie ekranu widać, że sklep internetowy oferuje kupującemu możliwość dodania akcesoriów do koszyka jednym kliknięciem – inteligentnego zegarka, słuchawek i ładowarki. Może to naprawdę zwiększyć sprzedaż dodatkową i liczbę konwersji na stronach.

Podstawowa lista kontrolna do wypełnienia karty produktu

Jeśli więc dopiero zajmujesz się tworzeniem i wypełnianiem kart produktów, możesz skorzystać z naszej listy kontrolnej. Upewnij się, że strona zawiera następujące elementy:

• Pełna nazwa produktu. Zalecamy stosowanie następującej formuły zapisu: „Rodzaj produktu — Nazwa (marka) — Krótka charakterystyka”. Na przykład: „Konsola do gier Sony PlayStation 5 Slim 1 TB”.

• Treść wizualna. Ponad 90% informacji, które człowiek postrzega poprzez wzrok. Dlatego element wizualny jest niezwykle ważny. Karta produktu powinna zawierać szczegółowe zdjęcia, a najlepiej film.

• Opis informacyjny. Im więcej informacji potencjalny klient uzyska ze strony, tym mniejsze ryzyko, że zamknie witrynę i będzie kontynuował poszukiwania gdzie indziej. I jest większa szansa, że ​​złoży zamówienie w Twoim sklepie internetowym.

• Atrakcyjna cena. Rabaty, promocje, timery – wszystko to może aktywnie pobudzić odwiedzającego do zakupu produktu już teraz, a nie do ciągłego poszukiwania lepszych ofert.

• Oceny i recenzje. Użytkownicy częściej ufają doświadczeniom innych kupujących niż opisom na stronie. Dlatego dodaj możliwość przeglądania recenzji i pozostawiania własnych.

Musisz także dodać bloki „Ulubione” i „Lista życzeń”, informacje o wysyłce i płatności, przycisk „Dodaj do koszyka”, bloki „Spodoba ci się” i „Przeglądane produkty” oraz przycisk porównywania produktów. Wszystko to pomaga odwiedzającemu dokonać świadomego wyboru i wygodnie złożyć zamówienie.

I na koniec: pamiętaj o SEO

Komponent SEO jest ważnym czynnikiem zwiększającym współczynnik konwersji stron produktowych. Dlatego też w tym aspekcie rekomendujemy również skorzystanie z listy kontrolnej:

• nazwa produktu (nagłówek H1);
• opis i cechy;
• przycisk „Udostępnij”;
• formuły metatagów;
• mikroznakowanie;
• projekt adaptacyjny;
• ponowne łączenie;
• kontrola indeksowania, sitemap.xml;
• brak duplikatów;
• CNC kart produktów (czytelny i zrozumiały adres URL);
• tytuł, opis, słowa kluczowe karty produktu;
• „bułka tarta” (łańcuchy nawigacyjne).

Na pierwszy rzut oka widać, że tworzenie kolejnych kart produktów to złożony proces, który wymaga dużo czasu i wysiłku. To naprawdę bardziej złożone – chodzi o stworzenie podstawowej struktury, logiki, stylu i podstawowego wyglądu kart produktów. A potem, korzystając z takiego szablonu, możesz łatwo tworzyć i odnawiać nowe karty przy minimalnych kosztach za godzinę. Proces ten nie jest łatwy, ale raczej rutynowy. Jeśli jednak naprawdę chcesz osiągnąć wysoki współczynnik konwersji, jest to bardzo trudne.

Dziękuję za uwagę. Szybka i łatwa sprzedaż dla Ciebie!