Praca z telefonią w chmurze staje się wygodniejsza dzięki aplikacji mobilnej. Pozwala ona korzystać z funkcji połączeń StreamCRM i uzyskiwać dostęp do bazy klientów poza biurem. Do działania aplikacji potrzebne jest połączenie z internetem; jego jakość wpływa na dostępność danych i rozmowy.
StreamCRM to usługa telefonii IP z przejrzystym interfejsem dla firm. Pracownicy mogą korzystać z aplikacji mobilnej, aby sprawniej obsługiwać klientów.

Jakie funkcje oferuje aplikacja?

Możesz kontrolować pracę na kilku ekranach kompaktowej aplikacji: przeglądać kolejkę, śledzić nowe połączenia, wybierać kontakty z bazy klientów i korzystać z funkcji współdzielenia StreamCRM. Zintegrowane funkcje są proste w obsłudze i ułatwiają codzienną pracę.

Najważniejsze możliwości dla handlowca:
informacje o bieżących połączeniach, ich statusie i danych kontaktowych;
wykonywanie połączeń z aplikacji z zapisem raportów w StreamCRM;
zarządzanie kolejką połączeń i listą klientów;
przeglądanie dodatkowych informacji o klientach i tworzenie nowych kontaktów.

Aplikacja pobiera dane z serwera telefonii, aby udostępniać aktualne informacje. Zmiany na serwerze są odzwierciedlane na ekranie telefonu.
Z narzędzia mogą korzystać kierownicy i handlowcy. Umożliwia odbieranie połączeń i wybieranie numerów z bazy klientów poza biurem, także za granicą, przy odpowiednim dostępie do usługi i internetu.

Korzyści z aplikacji

Aplikacja mobilna telefonii IP od Stream Telecom rozszerza możliwości zarządzania sprzedażą. Handlowcy uzyskują aktualne informacje i mogą odbierać połączenia także poza biurem. Kierownicy kontrolują odbieranie połączeń i obsługę kolejki. Funkcje te są dostępne w lekkiej, prostej aplikacji, którą można skonfigurować do potrzeb firmy.