Korzystanie z systemu zarządzania Bitrix24 dla komercyjnej strony internetowej to podstawa automatyzacji i komfortowej pracy. Prawidłowe ustawienie tego CRM pozwala na szybkie utworzenie sklepu internetowego, zapewniając integrację niezbędnych usług. Jeśli korzystasz z Stream Telecom, podłączenie telefonii do Bitrix24 nie będzie dla Ciebie problemem.

Wykorzystując możliwości telefonii IP z Stream Telecom można znacznie uprościć procesy komunikacji z klientami, kontrolować połączenia i zwiększyć efektywność działu sprzedaży. Prawidłowe ustawienie Bitrix24 i Stream Telecom pomoże Ci w pełni wykorzystać każde narzędzie telefoniczne.

Instrukcje krok po kroku dotyczące łączenia telefonii z Bitrix24

W przypadku Stream Telecom niezbędny będzie login, hasło i adres serwera telefonii. Nie będziesz musiał konfigurować sprzętu, zmieniać ustawień centrali, flashować urządzeń telefonicznych i angażować się w inne skomplikowane procesy. Telefonia jest już gotowa na integrację z Bitrix24.

Aby połączyć usługi Stream Telecom, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do konta w systemie Bitrix24, wybierz zakładkę „Telefonia”, w polu „Połącz swoją centralę” kliknij przycisk „Połącz”.
2. Wybierz opcję „Integracja centrali poprzez złącze SIP”, w oknie, które zostanie otwarte, kliknij przycisk „Połącz biurową centralę PBX”.
3. Następnie wprowadź przygotowane wcześniej dane w trzech polach, które się otworzyły. Będziesz potrzebować loginu, hasła, adresu serwera i nazwy połączenia.
4. Następnie kliknij przycisk „Połącz”. Na tym etapie możesz wykonywać połączenia, ale aby je odbierać, musisz kontynuować konfigurację.
5. Na kolejnej stronie, po kliknięciu przycisku „Połącz”, zobaczysz blok danych o nazwie „Połączenia przychodzące”. Skopiuj dane z trzech pól i wyślij je do działu wsparcia Stream Telecom do godz poczta.

Zakładka „Połączenie” w Bitrix24 umożliwia wygodną konfigurację połączeń przychodzących. Proces konfiguracji będzie indywidualny dla każdej firmy. W każdej chwili możesz dokonać zmian w ustawieniach komunikacji lub zamówić tę usługę u specjalistów.

Jak przypisać numer konkretnemu menadżerowi?

Aby utworzyć połączenie osobno dla konkretnego menadżera należy postępować zgodnie z powyższymi punktami. Na etapie umawiania połączeń w pozycji „Kolejka” określ menadżera, który będzie dostępny pod wybranym numerem telefonu. W ustawieniach użytkownika przypisz wybrany numer tworzonego połączenia (nazwę połączenia) wybranemu menadżerowi.

Aby uzyskać więcej informacji na temat integracji Stream Telecom i Bitrix24, obejrzyj film ze szczegółowymi instrukcjami tworzenia połączonego.