Masz wątpliwości dotyczące wymiany telefonii? Zatem ten artykuł jest dla Ciebie. Poznasz 10 powodów, dla których warto zaktualizować swój przestarzały system telefoniczny. Ale najpierw pomyśl o tym: 

1. Czy teraz jest dobry moment na aktualizację?
   
2. Jak pozytywnie wpłynie to na Twój biznes?
   
3. Co tracisz, jeśli nie dokonasz aktualizacji?

A kiedy się zastanowisz, przejdę do wyliczenia powodów. 

1. Twoja telefonia jest droga

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego koszt biurowego systemu telefonicznego jest tak wysoki i nieprzewidywalny? Dzieje się tak dzięki dostępności sprzętu telefonicznego, a w biurze znajduje się centrala PBX. Do tego trzeba kupować licencje, utrzymywać, budować nowe łącza, zatrudniać personel lub zatrudniać specjalistów technicznych i słono płacić za połączenia międzynarodowe.

Przełącz na telefonia w chmurze  (VoIP) to łatwy zysk ekonomiczny. Pozwoli Ci to:

• Zamień drogi sprzęt na proste telefony IP pracujące w Internecie;
  
• Oszczędzaj na rozmowach dzięki zyskownym taryfy ;
  
• Zarządzaj telefonią z wygodnej aplikacji z dowolnego miejsca. Całą resztą zajmuje się dostawca;
  
• Dodaj nowe linie telefoniczne przy minimalnych kosztach.

Dzięki VoIP zawsze będziesz mieć kontrolę i dokładnie wiesz, ile wynosi Twój rachunek w tym miesiącu 

2. Twoja telefonia jest przestarzała

Świat nie stoi w miejscu, technologia też. To, co wczoraj było know-how, dziś jest śmieciem. Nie zapomnij także o naprawach. Czasami znalezienie części zamiennych lub kompetentnego specjalisty nie jest łatwym zadaniem.

Ale gorsze jest to, że telefonia pozostaje w tyle za nowymi rozwiązaniami technologicznymi. Ich niekompatybilność powoduje niepotrzebne trudności i koszty.

Jeśli planujesz wdrożyć systemu CRM, najnowocześniejsze telefony lub narzędzia do współpracy, zdecydowanie rozważ modernizację swojego systemu telefonicznego. 

3. Twój system telefoniczny nie rośnie wraz z Twoją firmą

Skalowalność firmy i podbój nowych rynków wymagają elastyczności. Niestety telefonii stacjonarnej na to nie stać. Ponadto wiąże się to z dodatkowymi kosztami nowych linii telefonicznych. Tego wszystkiego można uniknąć. 

VoIP rośnie wraz z Twoją firmą. Dodaj nowe linie lub użytkowników za pomocą kilku kliknięć myszką.

4. W Twoim systemie telefonicznym brakuje ważnych funkcji

Wykonywanie i odbieranie połączeń to główna funkcja telefonii. I powinno działać bez przerwy. Ale co powiedzieć, jeśli chodzi o zwiększenie produktywności i efektywności działu? Jak mierzyć liczbę połączeń i sprzedaży? Czy wszyscy pracownicy pracują ze 100% wydajnością? 

Aktualizacja systemu telefonicznego pomoże usprawnić procesy pracy. Oprócz tego otrzymasz nowe funkcje, takie jak: 

• Dostęp do routingu połączeń;
  
• Automatyczny sekretarz;
  
• Nagrywaj rozmowy;
  
• Konwersja wiadomości głosowych na tekst;
  
• I wiele więcej.
  

Wszystko to jakościowo zmieni sposób komunikowania się z klientami i pomoże Ci wyprzedzić konkurencję. 

5. Twój system telefoniczny jest podatny na awarie

Odłączenie sieci telefonicznej i nieprzewidziane awarie to cios dla reputacji i portfela. Klienta nie obchodzi dlaczego nie mógł się dodzwonić. Po prostu odejdzie, a ty stracisz zysk.

Przywracając telefonię zabezpieczasz się przed wieloma zagrożeniami. Dzieje się tak dlatego, że:

• Linie telefoniczne działają przez Internet;
  
• Przerwane połączenia są automatycznie przekazywane na inny numer;
  
• Pojawiające się problemy są szybko rozwiązywane w formacie zdalnym.

Dostawcy usług VoIP dbają o bezpieczeństwo swoich klientów. Po to właśnie są tworzyć centra przetwarzania danych, generatory kopii zapasowych i całodobowy monitoring danych

6. W Twoim systemie telefonicznym występują luki

W tradycyjnym systemie telefonicznym rozmowy transmitowane są w formie niechronionej. Mogą zostać łatwo przechwycone przez osoby atakujące, a sprzęt szyfrujący jest dość drogi. Bezpieczeństwo, delikatnie mówiąc, nie jest najlepsze. 

Tymczasem w telefonii VoIP jest inaczej. Zaawansowani dostawcy usług internetowych intensywnie inwestują w bezpieczeństwo, korzystając z kontrolerów Session Border Controller (SBC) i szyfrowanie wszystkich przesyłanych danych . I to jest ochrona na poziomie wojskowym! Twoje dane nigdy nie dostaną się w niepowołane ręce. 

7. Pogarsza się jakość i niezawodność połączeń

Chyba nie trzeba mi mówić, jak zła jakość dźwięku wpływa na sprzedaż. W ciągu pierwszych 4 sekund klient tworzy pierwsze wrażenie na temat firmy, które trudno później zmienić. Jeśli dręczą Cię tego typu problemy, czas przejść na VoIP. 

„Rozmawianie z klientem tak, jakbyś był z nim w tym samym pokoju” – tak można opisać jakość dźwięku telefonia w chmurze . Jest to możliwe dzięki kodekowi głosu HD. Przyjemne pierwsze wrażenie na kliencie gwarantowane! 

8. Twój system telefoniczny nie obsługuje pracowników zdalnych

Dziś posiada je 40% firm pracownicy zdalni . Wszystkie współpracują z telefonią w chmurze. Powód jest prosty: podłączenie nowego pracownika do telefonu biurowego nie jest łatwym zadaniem. 

Dzięki VoIP Twoi pracownicy stają się mobilni i elastyczni. Wystarczy, że się otworzą aplikacji z dowolnego urządzenia  i zacznij pracować. Dzięki temu pracownicy będą zawsze w kontakcie, a Państwo będą mogli monitorować całą komunikację w jednym systemie.

9. Twoja firma potrzebuje ujednoliconej komunikacji

Firmy dowolnej wielkości nie mogą obejść się bez komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatów, rozmów przez Internet i wideokonferencji. Tego wszystkiego nie da się zintegrować z telefonią stacjonarną. Prowadzi to do komplikacji w komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej. 

Telefonia w chmurze ma usługę UCaaS. Pozwala na uruchomienie wszystkich systemów i narzędzi w jednym miejscu. Jest to również wygodne, ponieważ daje przestrzeń do komunikacji z klientami. Wybierają dogodny dla siebie kanał komunikacji. A to już stanowi poważną przewagę konkurencyjną i lojalność grupy docelowej. 

10. System telefoniczny ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy

Jeżeli w Twojej firmie telefonia odgrywa pierwszoplanową rolę, to musi być pierwszorzędna. Lub przynajmniej zapewnić elastyczność, skalowalność, niezawodność i wydajność. W końcu od tego zależy obsługa klienta i zawieranie umów.

Zasługujesz na lepszy system telefoniczny

Zdecydowałeś się więc podnieść jakość swojego biznesu na nowy poziom. To dobra decyzja. Z Stream Telecom będzie szybko i opłacalnie. A oto dlaczego:

• Prosta kontrola pracowników;
• Własny system CRM lub bezpośrednia integracja z Twojego CRM;
• Najszybsza reakcja pomocy technicznej na rynku; 
• Jakość komunikacji 99,95%

Dzięki Stream Telecom zautomatyzujesz większość pracy ręcznej i wyeliminujesz chaos operacyjny podczas komunikacji z klientami. Dzięki temu kilkukrotnie zwiększysz liczbę sprzedaży.